注文のキャンセルはできますか？

届いた商品のイメージやサイズが違った場合、返品・交換はできますか？

届いた商品が不良品や、注文内容と異なる商品だった場合は？

注文後のサイズ・カラーの変更はできますか？

返品する際の送料は？

返品する際の返金方法は？

クーリングオフについて？

海外からの返品・交換はできますか？

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注文のキャンセルはできますか？

キャンセルは可能です。24時間以内に問い合わせフォームからご連絡ください。

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届いた商品のイメージやサイズが違った場合、返品・交換はできますか？

可能です。
返品の際は商品到着から7日以内に、事前に問い合わせフォームからご連絡をお願いします。
事前連絡なしの返品・交換につきましてはお受けできません。
詳しくはショッピングガイドをご覧ください。

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届いた商品が不良品や、注文内容と異なる商品だった場合は？

交換もしくは返品・返金にて対応いたします。問い合わせフォームへ返品お手続き前にご連絡ください。

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注文後のサイズ・カラーの変更はできますか？

可能です。問い合わせフォームからご連絡をお願いします。

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返品する際の送料は？

＜サイト都合の場合＞ 「商品に不具合または破損がある」「注文した商品とは違う商品が届いた」といったサイト都合の場合、ご返送時の送料につきましては、弊社にて負担いたします。
着払いにて商品をご返送ください。

＜お客様都合の場合＞
「サイズが合わない、イメージと違う」「商品を間違えて注文した」といったお客様ご都合の場合のご返送時の送料につきましては、お客様のご負担となります。
なお、ご注文時の送料、代引手数料または後払い手数料もお客様のご負担となります。

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返品する際の返金方法は？

＜クレジット決済でご購入の場合＞
原則、返品分の商品額はクレジットカード引き落としが行われないように処理されます。
万が一すでに引き落としがされている場合は、弊社からお手続きのご案内ののち、お客様の銀行口座にお振り込みさせていただきます。

＜後払いでご購入の場合＞
まだお支払いをされていない場合、請求書を破棄いただければ大丈夫です。
すでにお支払いをされている場合は弊社からお手続きのご案内ののち、お客様の銀行口座にお振り込みさせていただきます。
また、複数購入の一部を返品される場合は、請求書を再発行いたします。

＜代引きでご購入の場合＞
弊社からお手続きの案内をお送りさせていただき、お客様の銀行口座にお振り込みさせていただきます。
なお、お客様都合の返品の場合は振込手数料をご負担いただきますのであらかじめご了承ください。

＜コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済の場合＞
お支払い後であれば、弊社からお手続きの案内をお送りさせていただき、お客様の銀行口座にお振り込みさせていただきます。
なお、お客様都合の返品の場合は振込手数料をご負担いただきますのであらかじめご了承ください。

＜楽天銀行決済でご購入の場合＞
弊社からお手続きの案内をお送りさせていただき、お客様の銀行口座にお振り込みさせていただきます。
なお、お客様都合の返品の場合は振込手数料をご負担いただきますのであらかじめご了承ください。

＜楽天ペイ（オンライン決済）でご購入の場合＞
弊社からお手続きの案内をお送りさせていただき、楽天ペイにて即時返金致します。

＜PayPay（オンライン決済）でご購入の場合＞
弊社からお手続きの案内をお送りさせていただき、PayPayにて即時返金致します。

＜Amazonペイメントでご購入の場合＞
原則、返品分の商品額はクレジットカード引き落としが行われないように処理されます。
万が一すでに引き落としがされている場合は、弊社からお手続きのご案内ののち、お客様の銀行口座にお振り込みさせていただきます。

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クーリングオフについて

特定商取引に関する法律での規定上、通信販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。
クーリングオフは、訪問販売の消費者保護のための制度であり、自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売に関しては制度の適用外となっております。

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海外からの返品・交換はできますか？

商品の配送は日本国内のみに限らせていただいております。
海外転送サービスをご利用された場合や、国内滞在時の受け取り後、海外に戻られた場合には、不良品であったとしても返品・交換を承ることができませんので予めご了承ください。